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Hallo,
ich bin ganz neu hier
Wir haben eine 5 Jahre alte Küche (Alno ). Vor ein paar Wochen haben wir festgestellt, dass an der Kante der Arbeitsplatte die Beschichtung/Farbe? abgeht (siehe Bilder).
Wir haben das nun beim Möbelhaus reklamiert und heute eine schriftliche Antwort bekommen: 5 Jahre Gewährleistung sind gerade vorbei, daher kann die Arbeitsplatte nicht ausgetauscht werden. Gegen 400 Euro (Entgegenkommen) würden sie uns die Platte aber ersetzen.
Damit sind wir nicht ganz so glücklich, normal muss man doch davon ausgehen, dass die Arbeitsplatte einer Markenküche länger als 5 Jahre hält, oder ist das echt normal?? Sie wurde nie unsachgemäß behandelt oder ähnliches, unter dieser Stelle befindet sich auch kein Geschirrspüler. Woher kommt der Farbunterschied? Wir haben keine Erklärung.
Vielleicht habt Ihr ja eine Ahnung oder ein paar Tipps für mich.
Danke
ich bin ganz neu hier
Wir haben eine 5 Jahre alte Küche (Alno ). Vor ein paar Wochen haben wir festgestellt, dass an der Kante der Arbeitsplatte die Beschichtung/Farbe? abgeht (siehe Bilder).
Wir haben das nun beim Möbelhaus reklamiert und heute eine schriftliche Antwort bekommen: 5 Jahre Gewährleistung sind gerade vorbei, daher kann die Arbeitsplatte nicht ausgetauscht werden. Gegen 400 Euro (Entgegenkommen) würden sie uns die Platte aber ersetzen.
Damit sind wir nicht ganz so glücklich, normal muss man doch davon ausgehen, dass die Arbeitsplatte einer Markenküche länger als 5 Jahre hält, oder ist das echt normal?? Sie wurde nie unsachgemäß behandelt oder ähnliches, unter dieser Stelle befindet sich auch kein Geschirrspüler. Woher kommt der Farbunterschied? Wir haben keine Erklärung.
Vielleicht habt Ihr ja eine Ahnung oder ein paar Tipps für mich.
Danke
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