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Guten Morgen,
bei der Montage unsere Küche ist schon einiges schief gelaufen, im speziellen geht es um folgendes: Da das Spülbecken einen Herstellungsfehler aufwies, wurde dieses von den Monteuren getauscht, dabei wurde leider der linke Teil der Arbeitsplattenanlage (U-Form) beschädigt. Nach Reklamation wurde nur das linke Stück der Arbeitsplatte neu bestellt. Beim Versuch das Stück zu tauschen, ist bei der Montage die mittlere Arbeitsplatte beschädigt worden ( siehe Foto) dort ist die Schichtstoffbeschichtung abgeplatzt und wurde von den Monteuren schlecht mit Hartwachs ausgebessert. Nach Reklamation und meiner Forderung die Arbeitsplattenanlage komplett zu tauschen (da verleimt) und Begutachtung durch die Chefin des Küchenstudios, bekam ich nur die Aussage, dass die Versicherung angeblich gesagt hätte, dass der Schaden zu gering wäre um alles zu tauschen und dass die Versicherung einen Gutachter schicken würde, den ich bezahlen müsste. Da dieser dann nach den AMK-Regeln das ganze bewerten würde, hätte ich wohl wenig Chance auf Austausch. Sie würden mir einen Rabatt von 350€ auf die Montage anbieten ( darin wäre allerdings auch Entschädigung für einen Kratzer auf der Miele DA). Letztendlich will ich aber eine ordentliche Montage, sonst ärgere ich mich jeden Tag. Im Anhang übrigens noch ein Bild von einer Schadstelle in der Nischenverkleidung , da ist ein Stück der Beschichtung weggeflogen beim bohren, sowie ein Eckregal, was auch eher mäßig angepasst wurde. Dir wichtigste Frage wäre jetzt, habe ich eine Chance auf Tausch oder ist das ein Mangel den ich akzeptieren muss? Vielen Dank und ein schönes WE. Daniel
bei der Montage unsere Küche ist schon einiges schief gelaufen, im speziellen geht es um folgendes: Da das Spülbecken einen Herstellungsfehler aufwies, wurde dieses von den Monteuren getauscht, dabei wurde leider der linke Teil der Arbeitsplattenanlage (U-Form) beschädigt. Nach Reklamation wurde nur das linke Stück der Arbeitsplatte neu bestellt. Beim Versuch das Stück zu tauschen, ist bei der Montage die mittlere Arbeitsplatte beschädigt worden ( siehe Foto) dort ist die Schichtstoffbeschichtung abgeplatzt und wurde von den Monteuren schlecht mit Hartwachs ausgebessert. Nach Reklamation und meiner Forderung die Arbeitsplattenanlage komplett zu tauschen (da verleimt) und Begutachtung durch die Chefin des Küchenstudios, bekam ich nur die Aussage, dass die Versicherung angeblich gesagt hätte, dass der Schaden zu gering wäre um alles zu tauschen und dass die Versicherung einen Gutachter schicken würde, den ich bezahlen müsste. Da dieser dann nach den AMK-Regeln das ganze bewerten würde, hätte ich wohl wenig Chance auf Austausch. Sie würden mir einen Rabatt von 350€ auf die Montage anbieten ( darin wäre allerdings auch Entschädigung für einen Kratzer auf der Miele DA). Letztendlich will ich aber eine ordentliche Montage, sonst ärgere ich mich jeden Tag. Im Anhang übrigens noch ein Bild von einer Schadstelle in der Nischenverkleidung , da ist ein Stück der Beschichtung weggeflogen beim bohren, sowie ein Eckregal, was auch eher mäßig angepasst wurde. Dir wichtigste Frage wäre jetzt, habe ich eine Chance auf Tausch oder ist das ein Mangel den ich akzeptieren muss? Vielen Dank und ein schönes WE. Daniel