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Hallo zusammen, wir haben unsere neue Küche, dank Eurer Planungshilfe, im Oktober 2011 eingebaut bekommen. Unsere Arbeitsplatte ist aus Granit, Angola schwarz 2+2cm. Im Bereich der Einbauspüle haben wir nun 3 Risse im Granit. Einen Riss haben wir bereits vor einigen Monaten festgestellt, den haben wir beim Küchenstudio reklamiert. Der Riss ist im vorderen Bereich der Spüle eher rechts. Er geht komplett durch die Platte durch. Nun habe ich aber zwei weitere Risse gesehen (diese waren vorher so nicht erkennbar). Ein zweiter Riss im vorderen Bereich der Spüle eher links, welcher bis zur Hälfte des Steins runter geht und ein Riss hinter der Spüle. Ich hänge die Fotos dran, dann könnt Ihr es besser sehen. Bei der Reklamation des ersten Risses hat mich das Küchenstudio an den Hersteller der Arbeitsplatte verwiesen. Dieser teilte mir folgendes mit: "Der Riss als solcher entsteht in der Regel nie in der Mitte, sondern nur am Randbereich.
Ich vermute, dass da einer draufgestanden ist, z.B. um das Fenster zu Putzen.
Wir können Ihnen anbieten, das wir zu Ihnen kommen und den Riss mit unseren Möglichkeiten ausharzen.
Der Riss wird dadurch trotzdem sichtbar sein, man kann ihn nur verschließen mit unserem UV Harz System
Dieser Kundendienst würde auf Kulanz laufen." Der Termin zur Ausharzung kam bisher nicht zustande. Mittlerweile habe ich die beiden anderen Risse gesehen und weiß nun nicht, wie ich das bewerten soll. Es stimmt schon, dass ich im Sommer mal auf die Arbeitsplatte gestanden bin, um dort Vorhänge am Fenster aufzuhängen. Das war im Bereich links neben der Spüle, also über dem Geschirrspüler. Mir war nicht bewusst, dass man das nicht darf. Hat mir auch keiner gesagt. Da ich auch ein Problem mit Kalkablagerungen auf dem Stein hatte, war ein Experte für Steinreinigung bei mir, dem ich das Problem mit den Rissen auch zeigte. Er schaute sich den Unterbau in diesem Bereich des großen Risses an und meinte, da wäre an einem Auflagepunkt zwischen Stein und Holzauflage ein bisschen Luft. Es passt eine Rasierklinge dazwischen. Er meinte, dass das ausreichen würde, um die Spannung bei Belastung des Steins zu erhöhen und dass es somit zu Rissen/Sprüngen kommt. Er meinte auch, es reiche u.U. aus, einen vollen Wassereimer abrupt in diesem Bereich abzustellen. Ich bin jetzt total verunsichert. Ich war des festen Überzeugung, dass Granit "unkaputtbar" ist und es ihm nichts ausmacht, wenn ich mit meinen 55kg da draufstehe. Wie ist das denn zu erklären, dass da plötzlich so viele Risse sind? Ist das wirklich alles nur meine Schuld oder ist da im Bereich der Spüle der Unterbau mangelhaft, weil da noch etwas Luft ist? Ich würde gerne Euren fachmännischen Rat dazu hören, bevor ich dem Küchenstudio irgendetwas sage. Vielen Dank. madojo PS: Das mit dem Foto hochladen funktioniert nicht. Mein PC rechnet sich 'nen Wolf und nichts passiert....
Ich vermute, dass da einer draufgestanden ist, z.B. um das Fenster zu Putzen.
Wir können Ihnen anbieten, das wir zu Ihnen kommen und den Riss mit unseren Möglichkeiten ausharzen.
Der Riss wird dadurch trotzdem sichtbar sein, man kann ihn nur verschließen mit unserem UV Harz System
Dieser Kundendienst würde auf Kulanz laufen." Der Termin zur Ausharzung kam bisher nicht zustande. Mittlerweile habe ich die beiden anderen Risse gesehen und weiß nun nicht, wie ich das bewerten soll. Es stimmt schon, dass ich im Sommer mal auf die Arbeitsplatte gestanden bin, um dort Vorhänge am Fenster aufzuhängen. Das war im Bereich links neben der Spüle, also über dem Geschirrspüler. Mir war nicht bewusst, dass man das nicht darf. Hat mir auch keiner gesagt. Da ich auch ein Problem mit Kalkablagerungen auf dem Stein hatte, war ein Experte für Steinreinigung bei mir, dem ich das Problem mit den Rissen auch zeigte. Er schaute sich den Unterbau in diesem Bereich des großen Risses an und meinte, da wäre an einem Auflagepunkt zwischen Stein und Holzauflage ein bisschen Luft. Es passt eine Rasierklinge dazwischen. Er meinte, dass das ausreichen würde, um die Spannung bei Belastung des Steins zu erhöhen und dass es somit zu Rissen/Sprüngen kommt. Er meinte auch, es reiche u.U. aus, einen vollen Wassereimer abrupt in diesem Bereich abzustellen. Ich bin jetzt total verunsichert. Ich war des festen Überzeugung, dass Granit "unkaputtbar" ist und es ihm nichts ausmacht, wenn ich mit meinen 55kg da draufstehe. Wie ist das denn zu erklären, dass da plötzlich so viele Risse sind? Ist das wirklich alles nur meine Schuld oder ist da im Bereich der Spüle der Unterbau mangelhaft, weil da noch etwas Luft ist? Ich würde gerne Euren fachmännischen Rat dazu hören, bevor ich dem Küchenstudio irgendetwas sage. Vielen Dank. madojo PS: Das mit dem Foto hochladen funktioniert nicht. Mein PC rechnet sich 'nen Wolf und nichts passiert....