Natürlich möchte ein Laden was verkaufen, das ist der Sinn der Übung.
Ich kenne aber einige Fachgeschäfte, in denen auch mal von einem Produkt abgeraten wird, wenn man merkt, daß es zu dem Kunden nicht paßt. Denn es nützt denen nichts, dem Kunden was aufzuschätzen. Der kauft dann was, und merkt...