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Folgendes Problem:
Vor 2 Jahren haben wir uns eine Nobila Küche gekauft. Nun habe ich gesehen, dass die Nischenrückwand hauptsächlich hinter dem Herd aufquillt und sich ablöst. Beim Küchenstudio wurde mir nun gesagt, dass es quasi mein Verschulden wäre. Der Kundendienstmonteur sagte mir bei der Begutachtung allerdings, dass es so absoluter Mist sei, wie es montiert wurde. So etwas machen sie seit Jahren nicht mehr. Man hätte Silikon verwenden müssen. Die Dame von der Reklatmationsabteilung beim Küchenstudio beharrt allerdings darauf, dass es so vollkommen korrekt montiert ist und ich evtl. zuviel Wasser in diesem Bereich verwendet habe oder etwa einen spitzen Gegenstand benutzt habe. Das kann ich allerdings ausschließen, dass ich einen spitzen Gegenstand dort benutzt habe.
Meine Frage nun: Wo liegt der "Fehler"? Hätte man das Ganze gleich verhindern können, indem man Silikon verwendet hätte?
Vor 2 Jahren haben wir uns eine Nobila Küche gekauft. Nun habe ich gesehen, dass die Nischenrückwand hauptsächlich hinter dem Herd aufquillt und sich ablöst. Beim Küchenstudio wurde mir nun gesagt, dass es quasi mein Verschulden wäre. Der Kundendienstmonteur sagte mir bei der Begutachtung allerdings, dass es so absoluter Mist sei, wie es montiert wurde. So etwas machen sie seit Jahren nicht mehr. Man hätte Silikon verwenden müssen. Die Dame von der Reklatmationsabteilung beim Küchenstudio beharrt allerdings darauf, dass es so vollkommen korrekt montiert ist und ich evtl. zuviel Wasser in diesem Bereich verwendet habe oder etwa einen spitzen Gegenstand benutzt habe. Das kann ich allerdings ausschließen, dass ich einen spitzen Gegenstand dort benutzt habe.
Meine Frage nun: Wo liegt der "Fehler"? Hätte man das Ganze gleich verhindern können, indem man Silikon verwendet hätte?
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