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Kaufvertrag oder Werkvertrag? |
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Dienstag, den 09. Februar 2010 um 20:40 Uhr |
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 Es ist die finale Gewährleistungsfrage und so richtig beantworten kann Sie niemand. Wer es versucht stösst auf Gegenmeinungen und selbst Advokaten sind sich untereinander nicht einig.
Handelt es sich beim Küchenkauf um einen Kaufvertrag oder um einen Werkvertrag? Beträgt die gesetzliche Gewährleistung zwei Jahre oder muss der Händler laut Werkvertrag fünf Jahre gewähren?
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Blockverrechnung |
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Donnerstag, den 22. Oktober 2009 um 23:18 Uhr |
Geschrieben von Gatto1 am 22.10.2009 in diesem Foren-Thema.
Die Verrechnung von Blöcken ist ein Vorgang, der selbst erfahrene Küchenverkäufer häufig noch ins Schwitzen bringt und Küchenkäufer an der schieren Unverständlichkeit verzweifeln läßt. Daher will ich mal versuchen, die Idee der Blockverrechnung - und die daraus resultierenden Schwierigkeiten und Fallstricke allgemeinverständlich zu skizzieren.
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Verpasste Chancen? |
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Sonntag, den 14. Juni 2009 um 15:30 Uhr |
 15 Testkäufer sandte Marcus Knauf aus, um den Verkaufsalltag im deutschen Küchenhandel unter die Lupe zu nehmen. Welcher Strategie folgt das durchschnittliche Kundengespräch? Kommen dabei Produktionsunterschiede und Innovationen ausreichend zur Sprache? Wird überhaupt argumentiert - oder geht die Planung überwiegend am Kunden vorbei? Für den Initiator der Fallstudien ist das Manko zumindest eindeutig.
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Rabatte ruinieren Händler, Kunden und Hersteller |
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Sonntag, den 14. Juni 2009 um 15:21 Uhr |
 Ob Media Markt, Amazon oder Saturn – zum Jahresbeginn werben viele Händler wieder aggressiv mit Rabatten. Auf Dauer erzeugt diese Strategie aber nur Verlierer: Kunden zahlen in Wahrheit mehr als sie müssten. Händler verlieren das Vertrauen der Kunden. Und Hersteller ramponieren ihre Marken.
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Zeitdruck beim Küchenkauf ? |
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Samstag, den 30. Mai 2009 um 22:56 Uhr |
 In der Verkaufspsychologie würde man es wohl "Entscheidungsförderung" nennen: Den Versuch mit zeitlich begrenzten Rabatten eine sofortige Vertragsunterzeichnung zu erzielen.
Die Küche ist geplant, Fronten und E-Geräte festgelegt... Der Kunde wartet gespannt auf das preisliche Resultat.
"Ihre Einbauküche kostet in der geplanten Aufstellung und Ausführung nach Abzug von 50% Rabatt € 10.400,-. Wenn Sie hier unterschreiben kann sie in vier Wochen geliefert werden", spricht Sie ein freundlicher Verkäufer auf das sensibelste Thema beim Küchenkauf an: Den Preis.
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Preisliche Intransparenz beim Küchenkauf |
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Samstag, den 30. Mai 2009 um 22:44 Uhr |
 Gewollt, gemacht oder unausweichlich?
Die fehlende Preistransparenz in der Küchenbranche sorgt stets für Unmut beim Käufer. Woraus resultiert diese Preisstruktur und vor allem: Ist es Stragtegie?
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Küchenkauf im Internet? |
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Samstag, den 23. Mai 2009 um 22:56 Uhr |
 Wie das Statistische Bundesamt (Destatis) anlässlich der Internationalen Funkausstellung in Berlin mitteilt, nutzt gut die Hälfte (53%) der 51 Millionen privaten Internetnutzer des 1. Quartals 2007 das World Wide Web als Medium für den Einkauf.
Darunter Bücher, Magazine, Zeitungen, Sportartikel, Möbel, Spielzeug, Reisen, Urlaubsunterkünfte, Bahn- oder Flugtickets, Computer-Software, Computer- und Videospiele, Filme und Musik.
Nun ist der Kauf von individuell geplanten Einbauküchen über das Internet zwar noch nicht statistisch erfasst, aber die wie Pilze aus dem Boden wachsenden Küchenverkaufs-Plattformen im Netz legen zumindest die Vermutung nahe, dass hier ein Markt vermutet wird.
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Küchenkauf nach Meterpreis |
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Sonntag, den 17. Mai 2009 um 00:23 Uhr |
 Die Diskussionsforen sind voll mit Beiträgen wie diesen:
"Wir haben auf einer Messe einen Kaufvertrag unterschrieben. 7 Meter Küche zum Preis von € 1500,-/Meter ohne Elektrogeräte. Können wir vom Vertrag zurücktreten?"
Grundsätzlich kann man das gegen eine Strafgebühr von ca. 30% des Küchenpreises, je nach AGB und Vertrag. Das macht in diesem Fall eine Summe von rund 3000 Euro aus und dürfte sich um eine der teuersten Unterschriften handeln, die man sich im Laufe eines Lebens so leistet. Ohne etwas dafür zu bekommen natürlich.
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